Общие условия гарантии
Сервисный центр "MD-СЕРВИС" предоставляет гарантию на выполненные ремонтные работы и замененные комплектующие. Гарантийный срок составляет 3 месяца с момента получения техники клиентом после ремонта. В течение этого периода мы гарантируем исправную работу устройства при условии соблюдения всех эксплуатационных норм.
Объем гарантийных обязательств
Гарантия распространяется на:
Все замененные детали и узлы, которые были установлены в процессе ремонта.
Качество выполненных работ, в том числе устранение неисправностей, из-за которых устройство было передано на ремонт.
Бесплатное устранение дефектов, которые возникли по вине сервисного центра в течение гарантийного срока.
Исключения из гарантии
Гарантийные обязательства не распространяются на:
Поломки, возникшие в результате механических повреждений, воздействия влаги, огня или других внешних факторов, не связанных с нормальной эксплуатацией.
Повреждения, вызванные самостоятельным ремонтом устройства или вмешательством в его работу третьих лиц.
Случаи использования неоригинальных аксессуаров или комплектующих, не рекомендованных производителем устройства.
Повреждения, возникшие вследствие установки несертифицированного программного обеспечения или некорректных настроек.
Порядок обращения по гарантии
Для обращения по гарантии клиент должен предоставить:
Договор на оказание услуг или чек, подтверждающий факт выполнения ремонта.
Подробное описание выявленных неисправностей.
Технику в надлежащем состоянии, без дополнительных повреждений, не связанных с первоначальной неисправностью.
Отказ в гарантийном обслуживании
Гарантия может быть аннулирована в случаях:
Несоблюдения правил эксплуатации, указанных в документации производителя.
Присутствия следов самостоятельного вскрытия устройства.
Использования устройства в условиях, явно не соответствующих его техническим характеристикам.
Дополнительные условия
В случае невозможности устранить дефект, на усмотрение клиента может быть предложено бесплатное повторное обслуживание или частичный возврат стоимости ремонта, с учетом амортизации устройства.
Мы стремимся обеспечить высокое качество обслуживания и надеемся, что сотрудничество с нашим сервисным центром будет максимально комфортным и надежным для вас.